你在米乐赛场留下的信息，我们如何处理

01适用范围

本说明覆盖 m6-mile-journal.com.cn 的全部页面，包括首页、品牌档案、方案中心、战报专栏、使用指南与联络入口。你在这些页面上的浏览记录与访问偏好，都按本说明处理。

它同样覆盖你与我们直接沟通的过程：写给客服邮箱的邮件正文、拨打客服电话时的通话内容，以及寄送到山东地址的信函。与网站内容相关的权利归属、外部链接与更正方式，另见使用说明与内容声明。

如果你是从第三方平台跳转进来的，那段访问在第三方侧产生的信息由该平台自行处理，不属于这份说明的范围。

02收集的信息类型

我们只收集提供导航、战报和客服支持所必需的信息。日常使用中，大致涉及以下四类：

访问日志

打开页面的时间、停留的栏目、进入本站前所在的来源、浏览器与操作系统类型。这类记录用来排查访问异常，判断高峰时段哪些栏目加载偏慢。

设备与网络信息

屏幕尺寸、操作系统的大致版本、所在省份。它们帮助我们把 PC 端左侧栏目轴和手机端三格入口在不同尺寸的设备上都排得顺手。

来信与通话内容

你写给客服邮箱的正文、留下的称呼与回信方式，以及通话中提出的问题。这些内容只用于回复你的咨询，必要时回看前一次沟通以免你重复描述。

访问偏好

你在战报专栏筛过哪些分类、在资料库常看哪个赛季阶段。记住这些，下一次固定访问时能更快落在你要的位置。

03信息使用与共享

收集来的信息只在下面三种情形里使用，不会挪作他用。

• 让访问更顺。分析高峰时段各栏目的加载情况，调整资源分配，让夜间访问比赛密集的那几个小时也能保持稳定。
• 回复你的问题。客服团队依据来信与通话内容作答，工作日内 48 小时给你回复。团队现有 28 人，其中编辑 12 人、数据校对 6 人、夜间值班 4 人、技术与设计 6 人，与读者沟通的部分由客服与编辑对接。
• 改进内容。看哪些分类被反复打开、哪些赛季阶段的资料被多次查找，据此决定下一期战报的侧重和资料补录的先后。

关于对外提供：我们与 12 家华人社区内容平台保持内容互换合作，互换的是公开栏目与文章，不涉及读者个人信息。除法律法规明确要求的情形外，不会向其他任何一方提供你的个人信息，也不出售这类信息。

04Cookie 与同类技术

浏览器在本地保存的小段数据，用来记住你的浏览习惯。本站用到两类，你可以展开查看各自的作用，也可以随时在浏览器里清除或阻止。

05数据安全与保留

站点在持续运行中采取了下列措施，降低信息被误用或外泄的可能：

• 页面与客服邮箱之间的通信走加密传输，避免内容在途中被读取。
• 访问日志、来信记录按岗位分配查看权限，只有对应的编辑、客服与技术人员能接触。
• 夜间访问高峰时段有 4 名值班同事在线，异常访问能在发生当下被发现并处置。
• 服务器与数据库定期更新安全补丁，变更前留有回退方案。

保留期限上，访问日志自产生之日起保留约 6 个月，到期后集中清理；来信与通话记录保留到你的问题处理完结为止。如果你希望提前删除，按下一节的方式提出即可。

06用户权利与联系渠道

关于与你有关的个人信息，你可以提出三种请求，我们都会受理：

• 查询。想知道我们记录了哪些与你有关的信息，来信说明即可，我们会把涉及的部分整理后回复你。
• 更正。发现称呼、联系方式或其他内容有误，指出需要修改的位置，我们核对后更新。
• 删除。不再需要保留时提出，我们会在处理完结后清除相应的日志或来信记录。

提出请求时，请尽量写明你使用的称呼、方便回信的地址以及希望处理的事项，这样能更快定位到对应的记录。为确认请求确实来自你本人，我们可能请你补充一两条与原始沟通相关的信息。

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